Klachten

Als u niet tevreden bent over de u geboden dienstverlening kunt u ons een e-mail sturen. Wij nemen uw klachten serieus en beantwoorden uw mail zo snel als mogelijk is.

Contact

Contact

Nevadadreef 23 B, 3565 CA Utrecht Gebouw De Poort, 1e verdieping (lift beschikbaar)

030 785 06 01

info@alba-rijbewijskeuring.nl

1. Procedure voor keuringen bij psychiatrische problematiek, zoals angst en depressie, ADHD/ADD, aandachtstekort en hyperactiviteit en autisme

  • Maak online een afspraak met ons nadat het CBR heeft bevestigd dat u bij ons een afspraak kunt inplannen.
  • U gaat in gesprek met de psychiater over uw gezondheid, leefgewoontes en rijgedrag. Het gesprek duurt ongeveer 30 minuten.
  • Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen!
  • Neem de CBR formulieren mee. In ieder geval uw CBR relatienummer mee. Dit nummer is te vinden in uw dossier op MijnCBR en staat ook vermeld op uw Gezondheidsverklaring (ook te vinden op MijnCBR).
  • Als u een brief van het CBR heeft ontvangen met een ZD (Zorgdomein)nummer, neem deze dan mee. Met behulp van dit nummer kan het keuringsrapport digitaal aan het CBR verstuurd worden.
  • Als u medicijnen gebruikt moet u ook uw medicatiepaspoort (verkrijgbaar bij uw apotheek) meenemen naar de afspraak. Vraag om een overzicht van de medicatie die u het afgelopen jaar heeft gebruikt.
  • Na 1-3 weken ontvangt u de uitslag in een rapport.
  • Met uw toestemming ( als u afziet van uw inzage- en blokkeringsrecht ) sturen wij het rapport door naar het CBR voor afhandeling.
  • Als u gebruik maakt van uw inzage- of blokkeringsrecht dan krijgt u eerst het rapport ter inzage toegestuurd per e-mail. U heeft 10 dagen de tijd om van uw inzage- of blokkeringsrecht gebruik te maken. Als wij na 10 dagen niets hebben vernomen sturen wij het rapport op naar het CBR.

2. Procedure voor keuringen alcohol en drugs

Het CBR kan u doorverwijzen voor een alcohol- of drugskeuring. Al dan niet in het kader van een vorderingsprocedure. Dit gebeurt na een melding van de politie als het vermoeden bestaat dat een persoon niet langer geschikt is om een motorrijtuig te besturen, na het rijden onder invloed van alcohol of drugs.

  • Het CBR verwijst u naar ons door en u maakt zelf een afspraak. Als het gaat om een keuring voor in het kader van een vorderingsprocedure maakt het CBR de afspraak voor u. 
  • U doet de verplichte bloedtest of in geval van drugs een urinetest bij een extern laboratorium.  Hierover krijgt u van ons nog meer informatie. U krijgt een formulier toegestuurd om laboratoriumonderzoek te laten verrichten. Hoe sneller u dit doet, hoe sneller wij uw rapport naar CBR kunnen sturen. In de meeste gevallen vindt het laboratoriumonderzoek plaats voorafgaand het keuringsgesprek.
  • U gaat in gesprek met de psychiater over uw gezondheid, leefgewoontes en rijgedrag. Het gesprek duurt ongeveer 30 minuten. Bij een vorderingsprocedure kan het langer duren. 
  • Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen!
  • Neem de CBR formulieren mee. In ieder geval uw CBR relatienummer mee. Dit nummer is te vinden in uw dossier op MijnCBR en staat ook vermeld op uw Gezondheidsverklaring (ook te vinden op MijnCBR).
  • Als u een brief van het CBR heeft ontvangen met een ZD (Zorgdomein)nummer, neem deze dan mee. Met behulp van dit nummer kan het keuringsrapport digitaal aan het CBR verstuurd worden.
  • Als u medicijnen gebruikt moet u ook uw medicatiepaspoort (verkrijgbaar bij uw apotheek) meenemen naar de afspraak. Vraag om een overzicht van de medicatie die u het afgelopen jaar heeft gebruikt.
  • Na 1-3 weken ontvangt u de uitslag in een rapport, mits de uitslagen van het laboratoriumonderzoek dan bekend zijn.
  • Met uw toestemming sturen wij het rapport door naar het CBR voor afhandeling.